JPMorgan Chase is een van de grootste financiële instellingen ter wereld. Het bedrijf is actief als universele bank: het biedt retailbankdiensten, investment banking, vermogensbeheer, handelsactiviteiten en betalingsverkeer in één groep. Via het merk Chase bedient het miljoenen particuliere klanten met betaal- en spaarrekeningen, leningen en creditcards, terwijl de J.P. Morgan-tak zich richt op grote bedrijven, beleggers en overheden.

Historisch gaat JPMorgan Chase terug tot het eind van de achttiende eeuw, met voorlopers zoals de Bank of the Manhattan Company en later J.P. Morgan & Co. In zijn huidige vorm ontstond de bank in 2000 door de fusie van J.P. Morgan & Co. en Chase Manhattan. In de jaren daarna werden onder meer Bank One, Bear Stearns, Washington Mutual en recent First Republic Bank geïntegreerd, waardoor de bank uitgroeide tot een dominante speler in de VS en wereldwijd.

Operationeel werkt JPMorgan Chase met vier grote divisies. Consumer & Community Banking omvat dagelijks bankieren, hypotheken, auto- en consumptieve leningen en creditcards voor particulieren en kleine bedrijven. Corporate & Investment Bank adviseert over fusies en overnames, begeleidt beursgangen en obligatie-uitgiftes, en handelt in aandelen, obligaties, valuta en derivaten. Commercial Banking bedient middelgrote en grotere bedrijven met krediet, cashmanagement en gespecialiseerde financiering. Asset & Wealth Management beheert beleggingsfondsen en mandaten voor pensioenfondsen, verzekeraars en vermogende particulieren en families.

Geografisch heeft JPMorgan Chase zijn kern in de Verenigde Staten, met een groot kantorennetwerk en een sterke digitale bank via het merk Chase. Daarnaast is de bank actief in Europa, het Verenigd Koninkrijk, Azië-Pacific, Latijns-Amerika en het Midden-Oosten, vooral met investment banking, markten, transactiebankieren en vermogensbeheer. Regionale hubs in onder andere New York, Londen, Hongkong en andere financiële centra zorgen voor een wereldwijde dekking.

De klanten en afnemers zijn zeer divers. Aan de ene kant staan consumenten en kleine ondernemers die gebruikmaken van dagelijkse bankdiensten en creditcards. Aan de andere kant bedient JPMorgan Chase grote bedrijven, financiële instellingen, overheden, steden en centrale banken met advies, financiering, handels- en risicobeheeroplossingen. Voor institutionele beleggers en vermogende particulieren biedt de bank vermogensbeheer en private banking. Zo bestrijkt JPMorgan Chase bijna het volledige spectrum van de moderne financiële dienstverlening, van betaalrekening tot complexe kapitaalmarkttransactie.